仿冒信息投诉注意条款
1. 你提供的仿冒线索将直接转交给品牌方,疆徕将根据品牌方的鉴定结果处理被投诉账号,但无法保证为你追回相关财产损失;
2. 如果你填写了联系方式,即表示你同意将该联系方式提供给品牌方,必要的情形下,品牌方可能会与你联系;
3. 你保证所提交的线索真实、合法,否则你将承担因提供虚假线索而带来的法律后果。
4. 你知悉并了解仿冒信息投诉是一项严肃的法律行为,平台将根据法律法规、投诉内容和证据等进行评估审核,尽力保障每一位权利人的合法权益。但仿冒信息投诉的评估审核结果与投诉次数无关联,多次或多人重复或批量投诉并不能改变或提升仿冒信息投诉通过率。
5. 为了更好地维护权利人的合法权益及正常投诉,保障系统安全及正常运作,权利人及其代理人不得采取可能会严重影响其他用户合法权益、阻碍平台系统的安全正常运作的方式进行投诉,包括但不限于使用外挂、插件、第三方软件、系统、自动化程序等进行投诉等。
6. 一经发现,上述投诉将被平台视为无效投诉。同时不排除会采取包括但不限于限制频次等、记入非正常投诉名单、调整投诉处理顺序、直至直接拒绝、处罚投诉账号等特殊处理机制或限制、处理措施。
7. 为各权利人的合法权益得以保障,相关投诉能有效提交,如平台有合理理由相信投诉存在以下情形,将有权根据实际情况调整处理方式。包括但不限于:
(1)明知、应知不构成侵权或明显缺乏权利基础和事实依据而进行投诉;
(2)平台已告知欠缺处理依据仍不断重复投诉且无实质补充等情形;
(3)多次或大量提交投诉,但整体通过率低或涉嫌滥用投诉;
(4)非合理且正当理由,对平台正常处理其他权利人投诉造成不利影响的情形;
(5)其他平台有理由认为存在不合理、滥用投诉的情形。
一经发现,将不排除采取特殊的处理机制或限制措施,包括但不限于限制频次、记入非正常投诉名单、调整仿冒信息投诉单处理顺序等,由此将可能导致仿冒信息投诉不可高频提交、无法通过或审核评估时效延长等效果。
8. 如由于特殊原因造成平台处理能力过载,包括但不限于网络因素、设备原因、投诉量短期激增等,平台的处理与反馈也可能会有时效调整或迟延。